Modalità
La spedizione avviene esclusivamente tramite corriere. La scelta del corriere è a nostra discrezione e valuteremo, a seconda della località di destinazione e dell’entità dell’ordinativo, il più vantaggioso per il Cliente. In nessun caso è previsto il ritiro dei prodotti da parte del Cliente presso la sede del vivaio.
Metodi di pagamento accettati
- PayPal
- Carta di credito
- Bonifico bancario
- Contrassegno
Costi
I costi di spedizione variano in base all’importo dell’ordine. Di seguito riportiamo le fasce di prezzo:
- € 15,00 costo fisso
- € 18,00 costo fisso Sicilia e Sardegna
Imballi
Le piante vengono fornite in vaso, avendo cura di inviare sempre la migliore pianta disponibile. Ogni imballo è curato per garantire l’incolumità dei prodotti ordinati durante il trasporto fino a destinazione. Le piante, onde evitare danni alle parti più tenere e fragili (fiori, germogli, boccioli…) possono essere potate a nostra discrezione, ai fini di un miglior imballaggio.
Consegna dei prodotti
Il tempo di elaborazione dell’ordine è di 7-10 giorni lavorativi dal momento dell’ordine. Le consegne si effettuano nei giorni feriali escluso il sabato ed hanno una tempistica stimata di 2-3 giorni lavorativi. Nel pacco sarà inserita la fattura di accompagnamento merce con l’elenco degli articoli spediti. In assenza del destinatario, verrà lasciato un avviso di giacenza per il suo ritiro presso il deposito del corriere. Le spese di giacenza saranno a carico del committente.
Quando spediamo le piante
Le piante vengono spedite tutto l’anno, con riserva nei mesi estivi per le temperature elevate, escluso il mese di agosto.
Mancata consegna
Al fine di portare a compimento il servizio a noi richiesto, in caso di mancata consegna per qualsiasi causa o per chiunque ne sia responsabile, il Cliente sarà avvisato tempestivamente mediante gli indirizzi resi a nostra conoscenza.
La mancata consegna per cause imputabili al Cliente sarà considerata effettuata e di conseguenza il prezzo pattuito per l’ordine sarà regolarmente addebitato.
Il prodotto acquistato e soggetto a mancata consegna sarà regolamentato in base al paragrafo “Le nostre responsabilità” e “Le responsabilità del Cliente”.
Nostre responsabilità
Noi siamo responsabili di:
- Garantire l’assoluta freschezza del prodotto.
- Consegnare il prodotto secondo regolamentazione delle consegne.
- Consegnare il prodotto integro al destinatario o a chi per esso.
- Contattare tempestivamente il Cliente in caso di mancata consegna o in caso di eventuali anomalie nell’effettuazione della stessa.
- Garantire il prezzo del prodotto pubblicato sul sito.
In caso di mancata consegna per motivazioni a noi imputabili il Cliente ha il diritto di annullare l’ordine: provvederemo a rimborsare l’importo oppure, a Vostra scelta, a sostituire la merce o accreditarVi l’importo stesso per i successivi acquisti.
Noi non ci assumiamo alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a cause di forza maggiore quali incidenti o altri similari eventi che impedissero in tutto o in parte di dare esecuzione al contratto nei termini previsti. Noi non siamo responsabili dell’eventuale uso fraudolento o illecito di carte di credito che possa essere compiuto da parte di terzi all’atto di pagamento del prodotto acquistato.
Responsabilità del cliente
È responsabilità del cliente:
- Fornire con esattezza i dati del destinatario della consegna indicando nome, cognome, indirizzo, numero di telefono ed eventuale nominativo dell’azienda, dell’ente o della famiglia presso il quale il destinatario lavori o risieda.
- Fornire in modo esatto i propri dati (nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, codice fiscale) al fine di essere contattato in caso di necessità riguardanti l’accettazione dell’ordine o problematiche inerenti l’esecuzione della consegna.
- Informare se il luogo di destinazione è una località disagiata: ad esempio una strada non raggiungibile col camion.
- Stampare e conservare le condizioni generali d’acquisto peraltro già visionate in quanto passaggio obbligato nell’acquisto.
- Sono a carico del Cliente le spese eventualmente originate dalla mancata consegna nel caso in cui siano state fornite informazioni erronee od incomplete riguardanti il nominativo, l’indirizzo o la presenza e la reperibilità del destinatario.
- Il Cliente non sarà rimborsato e a proprie spese avrà diritto al ritiro del prodotto ordinato presso la nostra sede.
